Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
A continuación se incluyen las condiciones generales de utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio de FARMACIA MUTUAL AGINCO: https://agincofarmacia.com.ar/ (EL SITIO) que regirán los derechos y obligaciones de los Socios Usuarios (“el/los Usuario/s”).
Usuarios: podrán serlo todos los socios de la Mutual del Agro la Industria y el Comercio de Santa Fe (en adelante “Mutual Aginco” o “La Mutual”) que se encuentren al día con su cuota social y no tuvieren mora en otros productos de la Mutual y/o quienes no fueren socios pero sí lo fueren de entidades con quienes Mutual Aginco hubiere suscripto convenios en los términos del art. 5 de la Ley 20321 y/o quienes quieran ser socios y se afilien como tales, siempre y cuando todos ellos fueren mayores de edad y posean capacidad para contratar, pueden utilizar el sitio y acceder a los productos que se ofrecen en el mismo. En caso de actuar en representación de una persona jurídica el Usuario debe contar con debida representación para obligar a la misma. Si el Usuario no contare con tales facultades se entenderá que se ha comprometido también a título personal.
Cualquiera de ellos que desee acceder y/o usar el Sitio podrá hacerlo sujetándose a estos Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el sitio. Sus visitas y transacciones, y sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación aplicable en la República Argentina.
Los presentes términos y condiciones se entenderán como formando parte de cada uno de los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este Sitio.
La utilización del Sitio implica aceptación de los Términos y Condiciones por parte del Usuario, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante. La Mutual podrá introducir cambios y modificaciones que estime convenientes sobre estos Términos y Condiciones Generales, en cualquier momento y sin previo aviso, bastando la sola publicación en el Sitio de los términos modificados lo cuales entrarán en vigor el día de su publicación. En caso de no aceptar algún cambio o modificación en los mismos, el Usuario deberá cesar la utilización del Sitio y/o los Servicios.
El sitio NO se responsabiliza por la veracidad o certeza de los Datos Personales proporcionados por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Mutual Aginco podrá solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales ingresados, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
La disponibilidad de los productos ofrecidos en el Sitio está sujeta al movimiento diario de stock que posea la farmacia. Por lo tanto, el producto seleccionado puede no encontrarse en stock al momento de llegar la solicitud correspondiente.
ACEPTACION DE LA OFERTA. A través de este Sitio la Mutual realizará oferta de productos, las cuales se considerarán aceptadas con el PAGO de dicho producto, pago que se realizará por vía electrónica o presencial. Para validar la transacción la Mutual oferente deberá verificar: a) Que dispone en el momento de la aceptación de oferta de los productos en stock. b) Que valida y acepta el medio de pago seleccionado por el Usuario. La Mutual se reserva el derecho a contactar al socio Usuario y requerir más información en caso de ser necesarias validaciones adicionales antes de aceptar cualquier pedido, o para sugerirle un cambio de ítem agotado por otro en existencia.
FORMA DE ENTREGA. Confirmado el pedido y efectuado exitosamente el pago, se procederá a efectuar la entrega del mismo, salvo inconvenientes excepcionales que en su caso le serán comunicados al usuario. La entrega podrá realizarse, a opción del usuario, en la Farmacia ubicada en Rondeau 3631 de Rosario, o en cualquiera de las sucursales de la Mutual indicadas en los puntos de retiro del sitio (con el producto disponible transcurridos dos días hábiles siguientes al de la compra), siendo en ambos casos, gratuita dicha entrega.
En caso de optar el usuario por Envío a domicilio, el mismo tendrá el costo que informe el Servicio de correos a utilizar, que será a opción de la Farmacia, y podrá tener un requerimiento de precio mínimo de venta. En ambos casos, se le informarán dichos valores en forma previa a la aceptación y pago. Los plazos de entrega le serán informados al usuario en forma previa al pago y según el operador logístico correspondiente. Dichos plazos son estimativos y pueden extenderse en fechas o pedidos realizados durante promociones especiales.
En el acto de entrega el operador logístico le solicitará a la persona indicada su identificación mediante DNI. La misma deberá ser mayor de 18 años y deberá verificar que la mercadería entregada corresponde a los artículos incluidos en su pedido y en la factura enviada electrónicamente. El usuario deberá firmar (firma, aclaración y DNI) el remito que el Operador Logístico le presente. Ante la imposibilidad de entrega en domicilio, por encontrarse ausente el usuario o por el motivo que fuere, el Usuario será notificado y podrá comunicarse para coordinar una nueva entrega en el término de 7 días hábiles, a su costo.
En todos los casos el Usuario deberá presentarse con el número de pedido y la factura impresa o en su dispositivo móvil para que le sea entregada su compra.
PRECIOS. Los precios publicados en el Sitio corresponden a precios minoristas para el consumidor final, e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A). No incluye los gastos de envío, ni los costos financieros o comisiones que pudieren agregarse al precio debido al medio de pago seleccionado por el Usuario.
Al adquirir un producto, el Usuario deberá pagar el precio publicado y los gastos de envío y entrega que serán contratados en forma independiente. El Usuario presta conformidad para recibir la factura electrónica en la dirección de mail registrada. La factura a emitir será la de consumidor final (Comprobante Tipo “B”).
La Mutual podrá modificar la política de tarifas y/o los precios por sus productos o servicios con motivo de promociones, siendo efectivas estas modificaciones una vez publicadas en el Sitio conservando vigencia hasta la fecha de su finalización o modificación, según aquello que ocurra primero.
En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido el Usuario deberá comunicarse con el Centro de Atención al Cliente o bien ingresar a nuestro formulario de contacto para resolver dicha cuestión.
REVOCACIÓN DE ACEPTACIÓN. El consumidor usuario tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de DIEZ (10) días corridos, contados a partir de la fecha en que se entregue la cosa, sin responsabilidad alguna. Esa facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El consumidor debe poner la cosa a disposición del vendedor, siendo los gastos de devolución por cuenta de este último.
Para efectuar el cambio o devolución de una compra el Usuario deberá acercarse a la sucursal más cercana con el/los productos, el número de pedido y la factura impresa o en su dispositivo móvil.
En caso de solicitar el mismo en forma remota, deberá comunicarse ingresando a nuestro formulario de contacto indicando el motivo del cambio. El costo de envío de la nueva mercadería hacia el destinatario será a cargo de la Farmacia, siempre que el mismo sea solicitado dentro del plazo antes mencionado. Una vez que el Usuario nos contacte se le indicará como debe proceder para realizar el cambio.
Sanciones. Suspensión de operaciones. Sin perjuicio de otras medidas, la Mutual advertirá, suspenderá temporal o inhabilitará definitivamente a un Usuario para compras e iniciará las acciones que estime pertinentes, y no le prestará sus Servicios si (a) se quebrantara alguna norma jurídica o ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) si no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario toda la información referida a su perfil, así como su historial, registros, búsquedas almacenadas y todos los artículos que hubiera adquirido y las ofertas realizadas serán removidos del sistema sin lugar a reclamo alguno a favor del Usuario.
Operatividad del Sitio. Fallas en el sistema. Mutual Aginco no garantiza el acceso y uso continuado e ininterrumpido de su Sitio. La Mutual se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Sitio, ya sea en forma permanente o transitoria, sin requerir conformidad por parte de los Usuarios ni necesidad de brindar aviso previo alguno. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas, fallas de conectividad o por cualquier otra circunstancia; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
Mutual Aginco no garantiza la exactitud de la información y datos incluidos en el Sitio, por lo que no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web. Tampoco garantiza la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet y que el Sitio se encuentre libre de virus, malware, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con los antivirus y herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.
Mutual Aginco no se responsabiliza por ningún daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Sitio, ni por daños y/o perjuicios directos ni indirectos, ni mediatos ni inmediatos, que pudieran eventualmente ser ocasionados por tales causales.
Propiedad Intelectual. Los contenidos de la página web relativa a los servicios del Sitio como así también la información, marcas, nombres comerciales, designaciones, datos, textos gráficos, imágenes, fotografías, audio y video clips, logotipos, iconos, programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y solicitar productos son de propiedad de la Mutual y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Mutual Aginco.
Protección de los datos personales registrados en el Sitio. Para utilizar los Servicios ofrecidos por el Sitio los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para más información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.
En cumplimiento del artículo 6° de la ley Nº 25.326 (Ley de Protección de Datos Personales) el titular de los datos toma conocimiento que los datos facilitados en el Sitio son necesarios para establecer la relación contractual, y tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por el Sitio. Sólo podrán ser entregados a las empresas relacionadas con la Mutual, en ningún caso serán traspasados a terceros ajenos a la operatoria. Toda la información que el Usuario proporciona se considerará verdadera, exacta y completa. El titular de los datos es único y exclusivo responsable de la información que brinda. En tal sentido, será único y exclusivo responsable respecto de las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso (rectificar, actualizar y/o suprimir) a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Información de contacto. Las notificaciones y comunicaciones enviadas por la Mutual a la casilla de correo electrónico consignada por el Usuario en su solicitud, se considerarán eficaces y plenamente válidas. Asimismo, se considerarán eficaces las comunicaciones que consistan en avisos y mensajes insertos en el Sitio o que se envíen durante la prestación de un servicio que tengan por finalidad informar a los Usuarios sobre determinada circunstancia.
Jurisdicción. Ley Aplicable. Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes y demás normas jurídicas vigentes en la República Argentina.